Tout commence par un échange ! Nous vous invitons à nous contacter par email (contact@roselios.com) ou via WhatsApp (+33 6 33 45 04 66). Lors de ce premier contact, nous planifierons un rendez-vous téléphonique ou en visioconférence, à votre convenance. Cet échange nous permettra de mieux comprendre votre activité et de vous expliquer le fonctionnement de notre certification. Nous prendrons le temps de répondre à vos questions et de vous présenter les bénéfices concrets de cette démarche.

À l’issue de ce premier échange, si vous souhaitez obtenir la certification Roselios, nous lancerons officiellement le processus. Notre certification étant gratuite et sans engagement, vous n’avez aucune contrainte administrative à gérer.

Nous réalisons un audit complet de votre site e-commerce afin de vérifier qu’il respecte nos critères de certification. L’analyse repose sur une vingtaine de points de vérification, parmi lesquels la sécurité du site, la transparence des informations et la conformité aux obligations légales. Afin de simplifier le processus, 99 % des vérifications sont effectuées en Open Source, ce qui signifie que nous ne vous demandons aucun document. Nous savons qu’un dirigeant d’entreprise a peu de temps à consacrer à ce type de démarche, c’est pourquoi nous avons conçu un processus rapide, efficace et non intrusif. L’audit dure en moyenne une semaine.

Une fois l’audit terminé, nous vous transmettons un rapport détaillé avec les résultats de l’analyse. Si certains points ne peuvent pas être validés immédiatement (par exemple, des mentions légales incomplètes), nous vous indiquerons précisément les modifications à apporter pour obtenir la certification.
Dès que votre site répond aux critères, nous vous remettons :
✔ Le badge officiel Roselios, à afficher sur votre site et vos supports de communication
✔ Un certificat de conformité, attestant de votre engagement en faveur d’un e-commerce transparent
✔ Un résumé des vérifications effectuées, pour une totale transparence

Parce que nous voulons valoriser les e-commerçants engagés, nous rédigeons un article dédié à votre boutique, mettant en avant votre histoire, vos valeurs et vos produits. Cet article sera publié sur notre site et partagé sur nos réseaux sociaux afin d’améliorer votre visibilité et de renforcer la confiance de vos futurs clients.

La certification Roselios est valable un an. Pendant cette période, nous pouvons effectuer des vérifications ponctuelles pour garantir que votre site respecte toujours nos standards. Lorsque la certification arrive à expiration, nous vous contacterons pour un renouvellement gratuit, toujours sans contrainte. L’objectif est de vous permettre de continuer à bénéficier des avantages de la certification sans effort supplémentaire.